インスタグラムのインサイト機能とは?データの種類や見方、分析方法を解説!

インサイトのアイキャッチ画像

インスタグラムの『インサイト機能』では、各投稿に対するユーザーの反応や、フォロワーの属性などを分析することができます
アカウントを通して達成したい目標(製品の販促やブランドPRなど)の達成に非常に役立つため、積極的に活用していきたい分析ツールです。

本記事ではインサイト機能で見られるデータの種類やインサイトの確認方法、データ分析・活用方法までを紹介します。

インスタグラムのインサイトとは

インスタグラムのインサイトとは、投稿に対する反応やユーザーの属性などを数値等のデータで確認できる機能のことです。

そもそもインサイト(insight)とは、直訳すると見識・洞察力・見通しといった意味です。
マーケティングにおいては、消費者の消費行動や購買意欲をかきたてる核心のことを指します。

インスタグラムにおいてインサイト機能は公式に搭載されており、各フィード投稿・ストーリーズ別にデータが表示されることから、投稿ごとの比較が簡単にできることが特徴です。
インサイト機能を上手に活用することで、消費者自身も気付いていない無意識の欲求に応え、効果的な宣伝活動によって消費者のアクションを促しやすくなるでしょう。

インサイト機能はプロアカウントであれば、誰でも無料で使用することが可能です。
ただし、アプリ上からしかインサイトが確認できない仕様となっている点に注意しましょう。

インスタのビジネスアカウント(プロアカウント)への切り替え方法や機能まとめ

インサイトで見られるデータの種類

インサイト機能を使うことで、主に次のデータを確認することができます。

インサイトで見れるデータの種類-1
参考:インサイトの画面
  • リーチしたアカウント数
    …投稿が到達したアカウントの合計数
    …タップすると、インプレッションやアカウントアクティビティ、トップ投稿やトップストーリーズなどの詳細データが確認できます。
  • コンテンツでのインタラクション
    …投稿に対して、いいね!やコメント、シェアなどのアクションがされた合計数
    …タップすると、投稿でのインタラクションやストーリーズでのインタラクションなどの詳細データが確認できます。
  • 合計フォロワー
    …タップすると、過去7・30日間のフォロワーの増減や、フォロワーの年齢や性別、場所、アクティブ時間などの詳細データが確認できます。

さらに『あなたがシェアしたコンテンツ』から、『投稿』もしくは『ストーリーズ』を選択し、これまでの投稿を絞り込んだり、好きな順番に並び替えたりして表示することが可能です。

投稿のインサイト

投稿インサイト画面上部には、『すべて』・『リーチ』・『昨年』という3つのタブが表示されています。

インサイトで見れるデータの種類-2

それぞれのタブを開くことで、以下の項目が選択できます。

すべて』…すべて/写真/動画/カルーセル投稿(複数枚の画像投稿)という投稿タイプを選択

リーチ』…次のデータから指標を選択
アクションボタンのタップ数/いいね!数/インプレッション数/ウェブサイトのタップ数/コメント数/シェア数/テキストボタンのタップ数/フォロー数/プロフィール表示数/リーチ/保存数/動画再生数/インタラクション

昨年』…過去7日/過去30日間/過去3ヶ月/過去6ヶ月間/昨年/過去2年間から期間を選択

上記の条件を指定することで、特定の投稿を絞り込んで指定した指標を一覧で確認できます。

ストーリーズのインサイト

ストーリーズインサイト画面上部には、『リーチ』・『過去14日間』という2つタブが表示されています。
投稿と同様に、それぞれのタブから絞り込んで検索することが可能です。

インサイトで見られるデータの種類‐3

リーチ』…次のデータから指標を選択
アクションボタンのタップ数/ストーリーズからの移動数/フォロー数/次のストーリーズ/道順を表示/インプレッション数/リンククリック数/次へ/プロフィール表示数/リーチ/返信数/シェア数/テキストボタンタップ数/ウェブサイトタップ数/インタラクション

期間』…昨日/過去7日間/過去14日間/過去30日間から期間を選択

投稿インサイトのマークの意味

投稿インサイトで表示されるマークと、それぞれの意味は以下の通りです。

投稿インサイトのマークの意味
  • ハートマーク:いいね
  • 吹き出し:コメント
  • 紙飛行機:シェア
  • しおり:保存

それぞれのマーク下に表示された数字が、投稿に対して各アクションが行われた回数を表しています。

インスタグラムのインサイトの確認方法

インサイト機能には、アカウント全般のインサイトを見る方法と、特定の投稿(フィード投稿・ストーリーズ)のインサイトを見る方法の2つがあります。

まずは、アカウント全般のインサイトの確認方法から解説します。

1.プロアカウントに切り替えると、プロフィールページの中央右側に表示される『インサイト』ボタンをタップ

インサイトのインサイト確認方法-1


もしくは右上のハンバーガーメニューから、『インサイト』を選択

インスタグラムのインサイト確認方法-2

2.インサイトが表示され、リーチ・インタラクション・オーディエンスインサイトなどのデータが確認できるページに遷移

インスタグラムのインサイト確認方法-3

フィード投稿のインサイトの見方

フィード投稿から、その投稿に絞ったインサイトを確認することも可能です。

1.データを確認したい投稿を選択

2.左下に表示される『インサイトを見る』をタップ

フィード投稿のインサイトの見方-1

3.表示されるタブを上にスクロールし、詳細なデータを表示

フィード投稿のインサイトの見方-2

ストーリーズごとのインサイトの見方

ストーリーズは投稿から24時間を経過したら、他のユーザーは閲覧できなくなる仕様ですが、投稿者本人はインサイトデータまで確認することが可能です。
そのため投稿後24時間以内のアクティブなストーリーズと、過去のストーリーズのインサイトを確認する2通りの方法があります。

■アクティブなストーリーズのインサイトの確認方法

1.プロフィールアイコンをタップし、アクティブなストーリーズを表示

2.インサイトを見たいストーリーズが表示されている間に、画面を上にスワイプ

ストーリーズごとのインサイトの見方-1

3.インサイトが表示

ストーリーズごとのインサイトの見方-2

■過去のストーリーズのインサイトの確認方法

1.プロフィール画面右上のハンバーガーメニューから、『インサイト』をタップ

2.『あなたがシェアしたコンテンツ』内の、『ストーリーズ』を選択

ストーリーズごとのインサイトの見方-3

3.インサイトがみたいストーリーズをタップし、インサイトを表示

ストーリーズごとのインサイトの見方‐4

インサイトの分析・活用の仕方

インサイト機能を上手に活用することで、ユーザーの求めるコンテンツの提供が可能です。
本項ではインサイトデータを活用し、最適な投稿に近づけるための分析方法を紹介します。

インサイトデータを観察する

インサイトデータを観察し、投稿へのエンゲージメントの傾向やフォロワーの属性など、データを比較することでアカウントならではの特性を見つけ出しましょう。

インサイトデータから改善点を見つけるために、次の項目を特に注目してみることをおすすめします。

  • リーチ数
  • いいね!数が多い投稿の共通項
  • フォロワーの属性(年齢層・男女比・所在地)
  • フォロワーがインスタグラムをよく利用する時間帯
  • プロフィールページへのアクセス数
  • ストーリーズのナビゲーション
    ※『次のストーリーズ』のナビゲーションが多いと、タップして飛ばされていて、ユーザーの見たい情報ではなかったと判断できます。

インサイトデータから仮説をたてる

インサイトデータの観察によりアカウントがもつ改善すべきポイントが見えてきたら、続いて仮説をたてましょう。
次に例をあげて説明します。

1.課題:リーチ数が少ない
  仮説:効果的なハッシュタグが付けられていない
→検索されやすく、かつ関連のあるハッシュタグを付ける。ビッグキーワードとスモールキーワードをバランスよく混ぜる。

2.課題:フォロワー数に対して、いいね!数が少ない
  仮説:フォロワーがアクティブな時間帯に投稿していなかった
→フォロワーがインスタグラムをよく利用する時間帯に投稿する。ストーリーズにもシェアして新規投稿を知らせる。

3.課題:フォロワー数が伸び悩んでいる
  仮説:ユーザーの知りたい情報を発信できていない
  →過去の投稿からいいね!が平均よりも多いジャンルの投稿を行う。競合アカウントで伸びている投稿をリサーチする。

仮説をもとに投稿を行う

仮説に基づき、実際に投稿に反映させていきましょう。
ここでのポイントは、改善を行うのは、ひとつの投稿につきひとつだけということです。

改善点が複数見つかった場合、次の投稿ですべて改善したものを投稿をしたくなりますが、それではどの変更が有効に働いたのかが分からなくなってしまいます。
少しずつ仮説検証を行うことをおすすめします。

インサイトを再チェックする

新規投稿をしたあとは、インサイトデータを再びチェックしましょう。
データに変化が現れている場合もありますが、変化が見られないことも考えられます。

しかし、変化が見られなかったことも、新しい仮説をたてるための一情報です。

インサイトデータを活用では、『観察→仮説→検証→分析』、この一連の作業を繰り返していくことが重要となります。

インサイトが見られない場合の対処法

インサイトが見れない場合の対処法

まれにインサイトが確認できないトラブルが発生します。

インスタグラムアプリ上に不具合が発生していることも考えられますが、下記の事柄が原因となっている場合もあります。
当てはまるものがないか、一度確認してみてください。

  • インサイトを使用できる基準を満たしていない
    →プロアカウントへの切り替え/フォロワーを100人以上に増やす
  • インスタグラムアプリが、使用しているiOS・Androidのバージョンに対応していない
    →最新のiOS・Androidのバージョンに更新する
  • インスタグラムアプリが最新バージョンではない
    →App StoreもしくはGoogle Playから最新バージョンにアップデートする
  • 規約違反の恐れがある外部アプリと連携させている
    →外部アプリとの連携を解除する
  • 一時的なバグが発生している
    →アプリを終了させてから再び開く/スマホの再起動を行う/アプリの再インストールを行う

ほかにも、投稿内容がインスタグラムの規約に抵触し、投稿が反映されていないこと(シャドウバン)が考えられます。
シャドウバンは、アカウント自体がほかのユーザーから見られない状態です。
規約違反になるような投稿をしないよう、普段から投稿内容に細心の注意を払いましょう。

まとめ

今回は、インスタグラムの分析ツールである『インサイト機能』で確認できるデータや、インサイトを活用したアカウントの運用方法について解説しました。

インサイト機能を使用すると、投稿へのインタラクションやフォロワーの属性など、かなり詳細なデータを得ることができます。

フォロワーが100人以上かつ、ビジネスアカウントであるという条件を満たせば、誰でも無料で使用できる便利な機能です。
この機会にぜひ利用してみてください。

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